Privacy voorwaarden in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Hondenfysio.nl verwerkt in de praktijkadministratie en in de patiëntendossiers persoonlijke gegevens van u en uw dier. Dit is noodzakelijk om uw dier goed te kunnen behandelen en nodig voor het financieel afhandelen van de behandeling.
- Hondenfysio.nl maakt gebruik van een digitaal programma waarin de patiëntendossiers worden gemaakt en het behandelverloop wordt bijgehouden. Deze is versleuteld middels wachtwoorden en gebruikersnamen. De wachtwoorden worden regelmatig veranderd. Enkel hondenfysio.nl heeft toegang tot de patiëntendossiers en inzage in uw gegevens.
Tijdens het consult worden de gegevens genoteerd in een papieren administratie. Bij een vervolgafspraak dient dit als naslag. De papieren administratie wordt thuis digitaal verwerkt en in een digitaal patiëntendossier gezet. Hondenfysio.nl is aangesloten bij de beroepsvereniging NVFD en heeft een geheimhoudingsplicht over uw gegevens. Van u worden naam, adres en telefoonnummer in de administratie opgenomen. Uw emailadres wordt alleen ingevoerd na uw toestemming. Tevens worden de behandeldata en nota’s verwerkt. Indien voor de verzekering gewenst wordt ook het chipnummer verwerkt op een door u te declareren factuur. Van uw hond, kat of paard worden de volgende gegevens verwerkt in het patiëntendossier: naam, ras, chipnummer indien van belang voor de verzekering, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, uw telefoonnummer, klachten en behandeling. Het dossier van uw dier wordt gekoppeld aan de contactgegevens van uw dierenarts en eventuele specialisten of andere disciplines die van toepassing zijn op uw dier. - De gegevens van u en uw dier worden gedurende 10 jaar in de software bewaard, zodat Hondenfysio.nl bij eventuele vervolgconsulten inzage heeft in de klachten, behandelingen en reacties op behandelingen in het verleden.
- Wanneer u deze gegevens eerder verwijderd wilt hebben, bijvoorbeeld na overlijden van uw dier of na afsluiting van het behandeltraject, kunt u dit aangeven.
Financiële gegevens hebben een wettelijke bewaartermijn van 5 jaar. - Verwijzingen vanuit uw dierenarts worden 1 jaar bewaard en daarna vernietigd.
- Wanneer het behandeltraject van uw dier is afgerond wordt er verslag gedaan naar de verwijzend dierenarts en eventuele andere dierenartsen die betrokken zijn bij uw dier. Indien noodzakelijk en gewenst gebeurt dit ook tussentijds. Er kan ook telefonisch contact worden opgenomen met uw verwijzend dierenarts indien dit gewenst is. Alleen op uw aanvraag wordt er verslag gedaan over uw dier naar andere disciplines. In de verslaglegging wordt het volgende opgenomen: naam, geboortedatum, geslacht en ras van uw dier, klachten, behandelresultaat en uw naam en woonplaats. Een verslag wordt per email in PDF verzonden naar de dierenarts. Hondenfysio.nl zal alleen in overleg met u en met uw toestemming informatie verstrekken. Gaat u hiermee niet akkoord, geef dit dan aan.
- De status van uw dier kan ten alle tijden alleen door u digitaal worden opgevraagd. Bijvoorbeeld voor uw eigen administratie of om te verstrekken aan andere personen die te maken hebben met uw dier.
- Indien er bij openstaande nota’s een incassobureau ingeschakeld moet worden, worden uw persoonsgegevens gedeeld met het betreffende incassobureau.
Wanneer er naar aanleiding van deze informatie nog vragen zijn, of wanneer u niet akkoord gaat met een bepaling, dan verneemt hondenfysio.nl dit graag.
Geeft u geen bezwaren aan, dan kiest u voor akkoordverklaring.